KABARHIT, SURABAYA - Dimasa pandemi Covid-19 saat ini, merupakan sebuah tantangan tersendiri bagi sebuah perusahaan transportasi umum dalam melayani pelanggan. Berbagai inovasi dan adaptasi terus dilakukan oleh perusahaan, agar pelanggan tetap menjadikan KAI sebagai solusi masyarakat dalam mendukung kegitan mobilitas yang sehat, aman, dan nyaman.
Salah satunya adalah penerapan & disiplin protokol kesehatan, baik di atas kereta api maupun di stasiun, dengan menghadirkan fasilitas pendukung, seperti : pemeriksaan suhu badan, penambahan tempat cuci tangan, & hand sanitizer serta pembagian healthy kit saat dalam perjalanan KA antarkota.
Baca juga: KAI Berikan Kompensasi Bagi Pelanggan yang Terdampak Gangguan Perjalanan
konsistensi KAI dalam penerapan prokes & kepatuhan terhadap regulasi angkutan penumpang di masa pandemi, membuat KAI kembali bisa mempertahankan Safe Guard Label SIBV untuk kedua kalinya.
Safe Guard Label SIBV ini adalah penilaian/audit atas penerapan protokol pencegahan & penanganan Covid-19 yang memenuhi kriteria kesehatan, keselamatan & kebersihan yang layak pada suatu lokasi. Standar ini mengacu pada parameter yang disusun oleh ahli & auditor Kantor Pusat Bureau Veritas, international best practices, World Health Organization (WHO), regulasi Kementerian Kesehatan, Kementerian Perhubungan & Gugus Tugas Percepatan Penanganan Covid-19. Audit tersebut dilakukan oleh Bureau Veritas yang berkedudukan di Perancis melalui cabang di Indonesia, bekerja sama dengan Surveyor Indonesia.
Baca juga: Kolaborasi PTPN Jatim bersama KAI lakukan Konservasi di Area Kebun Jatirono - Banyuwangi
Audit di KAI sendiri dilakukan pada 23 lokasi, di Daop 8 Surabaya audit dilakukan di Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, dan Stasiun Malang.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif menjelaskan, Safe Guard Label SIBV ini menunjukkan, KAI telah memenuhi standar keamanan & kenyamanan dalam penanganan pencegahan Covid-19, sehingga memberikan keyakinan kepada masyarakat pelanggan KAI, untuk dapat bertransportasi di masa the new normal ini dengan protokol kesehatan yang baik & konsisten sesuai dengan arah kebijakan pemerintah, terutama pada momen Natal 2021 & Tahun Baru 2022.
"Melalui Safe Guard Label SIBV ini menunjukkan kepada semua pihak bahwa KAI telah memenuhi standar keamanan dan kenyamanan dalam penanganan pencegahan Covid-19, pungkas Luqman Arif.
and
Editor : Deni