SURABAYA. KABARHIT.COM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat jumlah penumpang kereta api pada Juli 2026 menembus lebih dari 1 juta orang. Capaian ini meningkat sekitar 3 persen dibandingkan periode yang sama pada Juli 2025.
Sepanjang Juli 2026, KAI Daop 8 Surabaya melayani total 1.207.103 penumpang, terdiri dari 597.285 penumpang naik dan 609.818 penumpang turun. Sementara pada Juli 2025, jumlah penumpang tercatat sebanyak 1.170.246 orang, dengan rincian 578.228 penumpang naik dan 592.018 penumpang turun.
Baca juga: Surabaya Great Expo 2026: KAI Tawarkan Promo Tiket Hemat Antar Kota
Peningkatan jumlah penumpang ini menunjukkan tingginya minat masyarakat terhadap transportasi kereta api, terutama untuk mendukung mobilitas selama masa libur sekolah dan berbagai aktivitas perjalanan lainnya.
Manajer Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan capaian lebih dari satu juta penumpang pada Juli 2026 menjadi bukti bahwa kereta api semakin dipercaya masyarakat sebagai moda transportasi pilihan.
“Capaian ini menunjukkan bahwa kereta api semakin diminati untuk berbagai keperluan perjalanan, seperti wisata, kunjungan keluarga, pekerjaan, pendidikan, dan aktivitas lainnya,” ujarnya.
Tingginya volume penumpang pada Juli 2026 juga dipengaruhi oleh meningkatnya mobilitas masyarakat selama periode libur sekolah. Momentum tersebut dimanfaatkan masyarakat untuk bepergian ke berbagai daerah, baik untuk berwisata maupun bersilaturahmi.
KAI Daop 8 Surabaya melayani perjalanan kereta api ke berbagai tujuan dari sejumlah stasiun di Jawa Timur. Stasiun utama seperti Surabaya Gubeng, Surabaya Pasarturi, dan Malang memiliki peran penting dalam menunjang mobilitas masyarakat.
Dalam menghadapi lonjakan penumpang, KAI Daop 8 memastikan seluruh aspek pelayanan telah dipersiapkan secara optimal, mulai dari kesiapan sarana dan prasarana, pelayanan di stasiun, proses boarding, hingga selama perjalanan.
Baca juga: KAI Daop 8 Surabaya Siagakan Petugas, Antisipasi Dampak Cuaca Ekstrem 23 Juni 2026
“Kami memastikan seluruh petugas siap memberikan pelayanan terbaik. Aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan, serta ketepatan waktu perjalanan tetap menjadi prioritas utama,” tambah Mahendro.
Seiring meningkatnya jumlah pengguna, KAI Daop 8 Surabaya juga terus menghadirkan berbagai kemudahan bagi pelanggan. Salah satunya melalui digitalisasi layanan, yang memungkinkan penumpang memesan tiket melalui aplikasi Access by KAI, situs resmi KAI, maupun kanal resmi lainnya.
Melalui layanan digital tersebut, pelanggan juga dapat memperoleh informasi perjalanan seperti jadwal keberangkatan, ketersediaan tiket, hingga pembaruan perjalanan secara real time. Selain itu, penerapan teknologi Face Recognition Boarding Gate di stasiun turut mempercepat proses boarding sehingga lebih praktis dan efisien.
KAI Daop 8 Surabaya juga terus melakukan evaluasi terhadap berbagai fasilitas pelayanan di stasiun guna memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam.
Baca juga: KAI Daop 8 Catat Lonjakan Penumpang di Arus Balik Libur Hari Pancasila
Di sisi lain, peningkatan jumlah penumpang turut diiringi komitmen KAI dalam menjaga keselamatan perjalanan. Seluruh petugas di lapangan berperan aktif memastikan perjalanan kereta api berlangsung aman dan lancar.
Penumpang diimbau untuk selalu mematuhi aturan selama berada di stasiun maupun di dalam kereta. Selain itu, pelanggan juga diharapkan memperhatikan informasi perjalanan, menjaga barang bawaan, serta memberikan perhatian khusus kepada anak-anak dan lansia.
KAI Daop 8 Surabaya menyampaikan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi selama Juli 2026. Kepercayaan masyarakat tersebut menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Lebih dari satu juta pelanggan yang kami layani pada Juli 2026 merupakan bentuk kepercayaan masyarakat kepada KAI. Kami mengucapkan terima kasih dan akan terus berupaya menghadirkan layanan yang lebih aman, nyaman, mudah, dan tepat waktu,” tutup Mahendro.
Editor : Tri Karyono