SURABAYA, KABARHIT.COM – Tindakan tegas berupa penertiban hingga penghentian sementara aliran air yang dilakukan PAM Surya Sembada di kawasan Perak Barat membuahkan hasil positif.
Menyadari kewajibannya, para pelanggan menunjukkan sikap kooperatif dengan melunasi tunggakan rekening air pada Rabu (22/7/2026). Sebagai bentuk komitmen pelayanan, tim penertiban PAM Surya Sembada langsung melakukan pemasangan kembali meter air dan menormalkan distribusi air pada hari yang sama.
Baca juga: Komisi B Soroti Kehilangan Air PAM Surya Sembada dan Tekanan Air Surabaya Utara
Langkah penertiban ini merupakan bagian dari standar operasional perusahaan guna memastikan pemerataan layanan air bersih bagi seluruh warga Surabaya.
Pelaksana Tugas (Plt) Direktur PAM Surya Sembada, Achmad Prihadi, mengapresiasi respons cepat dan itikad baik pelanggan di Perak Barat.
“Penertiban ini pada dasarnya adalah bentuk pembinaan. Kami sangat mengapresiasi pelanggan yang kooperatif dan segera melunasi kewajibannya. Setelah itu, kami pastikan layanan kembali normal. Hari ini juga petugas telah menyelesaikan pemasangan kembali meter air sehingga pelanggan dapat kembali menikmati layanan air bersih,” ujar Achmad, Rabu (22/7).
Ajak Warga Laporkan Indikasi Pencurian Air
Baca juga: PAM Surya Sembada Terima Kunjungan Studi Mahidol University
Selain penertiban, PAM Surya Sembada juga terus mengintensifkan upaya menjaga pemerataan tekanan air dan menekan tingkat kehilangan air (non-revenue water) di Surabaya. Dalam hal ini, partisipasi aktif masyarakat sangat dibutuhkan.
Achmad Prihadi mengimbau warga untuk ikut menjaga infrastruktur air di lingkungan masing-masing, terutama dengan melaporkan jika ditemukan sambungan pipa ilegal yang merugikan banyak pihak.
“Kami mengajak seluruh masyarakat Surabaya untuk peduli dan melaporkan jika ada indikasi sambungan pipa ilegal di sekitar tempat tinggal. Pencurian air tidak hanya merugikan perusahaan, tetapi juga berdampak pada penurunan tekanan air bagi warga lain,” tegasnya.
Baca juga: PAM Surya Sembada Salurkan 13 Sapi Kurban ke Masjid dan Pesantren Surabaya
Masyarakat dapat menyampaikan laporan atau pengaduan melalui saluran resmi PAM Surya Sembada, yakni call center bebas pulsa (0800-1926-666) maupun WhatsApp Center di nomor 081-2331-6666. Perusahaan juga menjamin kerahasiaan identitas pelapor selama memberikan informasi yang valid.
Melalui sinergi antara masyarakat dan PAM Surya Sembada, diharapkan distribusi layanan air bersih di Surabaya dapat semakin efisien, merata, dan berkelanjutan.
Editor : Deni Noel