SURABAYA, KABARHIT.COM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 (KAI Daop 8) Surabaya turut mendukung percepatan normalisasi jalur kereta api yang terdampak banjir di KM 32+5/7, tepatnya di petak jalan antara Stasiun Gubug dan Stasiun Karangjati, Kabupaten Grobogan, wilayah Daop 4 Semarang.
Menurut Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, pihaknya mengirimkan Kereta Luar Biasa (KLB) bermuatan batu ballast dari Stasiun Bangil untuk membantu pemulihan jalur. “Sebanyak 12 gerbong KLB membawa 192 M³ atau setara dengan 291 ton batu ballast menuju lokasi banjir di petak jalan tersebut,” jelas Luqman pada Selasa (21/1).
Pengiriman ini diharapkan dapat mempercepat perbaikan prasarana yang terdampak, sehingga operasional kereta api di jalur tersebut dapat kembali normal dalam waktu dekat.
Perubahan Pola Operasi dan Dampak pada Perjalanan KA
Banjir yang melanda wilayah Daop 4 Semarang mengakibatkan sejumlah kereta api di Daop 8 Surabaya mengalami perubahan pola operasi. Hal ini menyebabkan kelambatan rata-rata hingga 90 menit pada perjalanan kereta.
Luqman Arif mengungkapkan bahwa perubahan pola operasi mengharuskan kereta melewati jalur alternatif, yaitu lintas Semarang - Brumbung - Gundih - Gambringan - Cepu - Surabaya Pasarturi. Dampaknya, jadwal kedatangan kereta di Daop 8 Surabaya mengalami keterlambatan.
Kereta api yang terdampak antara lain:
Kedatangan di Daop 8 Surabaya
KA 232 Ambarawa Ekspres (Semarang Poncol - Surabaya Pasarturi)
KA 62A Sembrani (Gambir - Surabaya Pasarturi)
KA 236B Airlangga (Pasarsenen - Surabaya Pasarturi)
Keberangkatan dari Daop 8 Surabaya
KA 231 Ambarawa Ekspres (Surabaya Pasarturi - Semarang Poncol)
KA 61 Sembrani (Surabaya Pasarturi - Gambir)
KA 235 Airlangga (Surabaya Pasarturi - Pasarsenen)
KA 125 Harina (Surabaya Pasarturi - Bandung)
KA 63 Sembrani (Surabaya Pasarturi - Gambir)
Kompensasi dan Pembatalan Tiket
KAI memberikan kompensasi berupa service recovery kepada penumpang yang terdampak akibat kelambatan ini. Selain itu, calon penumpang yang ingin membatalkan tiket perjalanan dapat melakukannya melalui stasiun terdekat atau aplikasi Access by KAI.
“Pembatalan tiket akan dikembalikan 100% di luar bea pesan. Layanan ini tersedia hingga H+7 dari jadwal keberangkatan,” ujar Luqman.
Pihak KAI memastikan perubahan pola operasi ini akan diberlakukan hingga kondisi jalur di wilayah Daop 4 Semarang dinyatakan aman untuk dilintasi. "Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan," pungkasnya.
Editor : Deni