SURABAYA, KABARHIT.COM - 28 April 2026 – PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) terus memperbarui semangat seluruh insan perusahaan melalui pembaruan tagline yang dilakukan setiap tahun. Memasuki usia ke-27 sejak didirikan pada 1999, TPS mengusung tema “RESILIENCE” sebagai wujud komitmen untuk terus tumbuh dan berkembang bersama pelanggan serta para pemangku kepentingan.
Di tengah dinamika industri logistik dan kepelabuhanan global, TPS memandang tantangan sebagai katalis transformasi positif. Komitmen tersebut diwujudkan melalui penerapan tagline RESILIENCE sejak 1 April 2026, yang menegaskan upaya perusahaan dalam memperkuat ketangguhan dan adaptabilitas industri logistik nasional.
RESILIENCE dimaknai sebagai komitmen berkelanjutan TPS dalam menyinergikan aspek manusia, proses, dan teknologi guna menciptakan nilai tambah bagi pelanggan dan pemangku kepentingan. Semangat ini tercermin dari konsistensi kinerja operasional TPS dalam menjaga keandalan layanan, meski dihadapkan pada perubahan kebutuhan pelanggan dan pola perdagangan global.
Untuk memperkuat sinergi dan komunikasi, TPS menyelenggarakan berbagai kegiatan sepanjang April 2026. Mulai dari forum diskusi bersama pelanggan hingga kegiatan santai seperti kompetisi olahraga dan memasak, seluruhnya menjadi sarana interaksi, baik formal maupun informal.
Salah satu kegiatan utama adalah Focus Group Discussion (FGD) bersama pelanggan dalam rangka peringatan Hari Konsumen Nasional 2026. Forum ini menjadi ruang dialog untuk menggali pengalaman dan kebutuhan pelanggan dalam menggunakan layanan TPS, sekaligus mendorong komunikasi dua arah yang konstruktif sebagai dasar evaluasi dan pengembangan layanan.
Selain itu, TPS juga menggelar kegiatan fun cooking bersama pelanggan dan pemangku kepentingan di Gedung Administrasi TPS. Kegiatan ini dirancang untuk membangun kedekatan dalam suasana santai, sekaligus memperkuat hubungan dan kepercayaan yang telah terjalin.
Berbagai inisiatif tersebut menegaskan bahwa pelanggan dan pemangku kepentingan merupakan mitra strategis bagi TPS dalam mendukung kelancaran operasional dan pencapaian kinerja perusahaan. Sejalan dengan semangat Reliable Terminal with Service Excellence, TPS terus berupaya menghadirkan layanan yang andal, efisien, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna jasa.
Masukan yang diperoleh melalui FGD dan interaksi langsung menjadi landasan penting bagi TPS dalam meningkatkan kualitas layanan, transparansi proses, serta memastikan perbaikan berkelanjutan. Dengan pendekatan customer-centric, TPS tidak hanya berfokus pada kinerja saat ini, tetapi juga mempersiapkan diri untuk menghadapi tantangan di masa depan.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, menyampaikan bahwa tema RESILIENCE mencerminkan komitmen perusahaan dalam memperkuat sinergi.
“Tema RESILIENCE pada usia 27 tahun TPS merefleksikan komitmen perusahaan untuk terus bertumbuh secara berkelanjutan melalui penguatan sinergi dengan pelanggan dan para pemangku kepentingan. Ketangguhan tidak hanya dimaknai sebagai kemampuan bertahan, tetapi juga kesiapan untuk beradaptasi, berinovasi, dan memberikan layanan yang konsisten dan berkualitas,” ujarnya.
Ia menambahkan bahwa berbagai inisiatif yang dilakukan merupakan bagian dari pendekatan customer-centric TPS. Melalui komunikasi terbuka dan kolaboratif, perusahaan memastikan masukan pelanggan menjadi dasar penguatan proses, sumber daya manusia, dan teknologi.
Melalui rangkaian kegiatan tersebut, TPS menegaskan komitmennya untuk terus tumbuh sebagai terminal petikemas yang tangguh, bersinergi dengan pelanggan dan pemangku kepentingan, serta konsisten memberikan layanan prima. Langkah ini sekaligus menjadi kontribusi TPS dalam mendukung kelancaran arus logistik nasional dan pertumbuhan ekonomi Indonesia secara berkelanjutan.
Editor : Deni
