SURABAYA, KABARHIT.COM - Selama empat hari pelaksanaan Angkutan Natal dan Tahun Baru (NATARU) 2024-2025, KAI Commuter wilayah 8 Surabaya mencatatkan sebanyak 387.018 pengguna yang menggunakan layanan Commuter Line Lokal Surabaya. Pada hari ini, Senin (23/12), secara resmi dibuka pelaksanaan Posko NATARU 2024-2025 untuk seluruh KAI Group, yang akan berlangsung hingga 5 Januari 2025 mendatang.
Joni Martinus, VP Corporate Secretary KAI Commuter, menjelaskan bahwa pada tanggal 22 Desember 2024 kemarin, jumlah pengguna mencapai 102.302 orang. "Volume pengguna tertinggi tercatat di Stasiun Surabaya Gubeng dengan total 13.411 pengguna, diikuti oleh Stasiun Wonokromo dengan 8.658 pengguna, Stasiun Malang sebanyak 6.693 pengguna, dan Stasiun Sidoarjo dengan 5.442 pengguna," ungkap Joni.
Selama masa Posko Nataru ini, KAI Commuter Wilayah 8 Surabaya berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasa kereta api. Peningkatan fasilitas di sejumlah stasiun strategis dilakukan sebagai bagian dari upaya perusahaan dalam mendukung kenyamanan, keamanan, dan kemudahan mobilitas masyarakat pengguna transportasi publik.
Beberapa stasiun utama yang menjadi fokus renovasi dan penambahan fasilitas antara lain Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Malang, Stasiun Wonokromo, Stasiun Blitar, dan beberapa stasiun lainnya. Peningkatan fasilitas meliputi pemasangan dekorasi/tematik Nataru, pemasangan mihrab musala, penyediaan water station, pylon sign stasiun, kursi tunggu penumpang, charger booth, serta penataan ruang tunggu penumpang yang lebih nyaman. Selain itu, KAI Commuter juga memperbarui sistem informasi perjalanan berbasis digital untuk memberikan informasi yang lebih akurat dan mudah diakses oleh penumpang.
“Kami berkomitmen untuk memberikan layanan transportasi publik yang dapat diandalkan dan nyaman bagi masyarakat. Oleh karena itu, peningkatan fasilitas stasiun pada masa Nataru ini menjadi prioritas kami, agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berkembang,” kata Joni.
KAI Commuter juga mengimbau kepada para pengguna untuk merencanakan perjalanan dengan baik dan tiba di stasiun setidaknya 30 menit sebelum jadwal keberangkatan. Pengguna juga diharapkan untuk mematuhi peraturan keselamatan serta menjaga barang bawaan selama perjalanan. Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi layanan pelanggan KAI Commuter melalui call center 121 atau mengunjungi situs resmi KAI Commuter.
“Dengan segala persiapan yang dilakukan, KAI Commuter berharap dapat memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan dan berkesan bagi seluruh penumpang di masa liburan Nataru 2024,” tutup Joni.
Editor : Deni
