SURABAYA, KABARHIT.COM – Perumda Air Minum (PAM) Surya Sembada Kota Surabaya memastikan layanan distribusi air bersih tetap optimal selama libur panjang Lebaran. Untuk menjaga kelancaran pelayanan, PAM Surya Sembada menyiagakan petugas selama 24 jam secara bergantian.
Direktur Utama PAM Surya Sembada, Arief Wisnu Cahyono, menegaskan bahwa seluruh personel yang bertugas wajib siap siaga dan tetap mengaktifkan ponsel mereka selama masa piket. "Kami menekankan kepada personel agar tetap menyalakan ponselnya selama 24 jam sebagai bagian dari komitmen pelayanan kepada masyarakat," ujarnya.
Sebagai langkah antisipasi menghadapi libur panjang Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah, PAM Surya Sembada menyediakan berbagai saluran komunikasi bagi pelanggan yang membutuhkan layanan, yakni melalui Call Center 24 jam di 08001926666 (bebas pulsa), WhatsApp Center di 08123316666, serta melalui Aplikasi CIS PDAM.
Untuk memastikan pasokan air tetap aman, PAM Surya Sembada mengandalkan dua Instalasi Pengolahan Air Minum (IPAM), yaitu IPAM Karangpilang dan IPAM Ngagel. Berdasarkan data per Maret 2025, PAM Surya Sembada melayani 632.481 sambungan rumah (SR) dengan kapasitas produksi mencapai 12.000 liter per detik dari enam instalasi pengolahan. Layanan ini telah mencakup 100% wilayah Kota Surabaya.
Mewakili Direksi dan seluruh karyawan, Arief Wisnu Cahyono juga menyampaikan ucapan selamat kepada masyarakat. “Selamat Hari Raya Idul Fitri 1446 Hijriyah, mohon maaf lahir dan batin kepada seluruh pelanggan PAM Surya Sembada Kota Surabaya. Selamat berkumpul bersama keluarga dan kerabat,” tutupnya.
Editor : Deni
