SURABAYA, KABARHIT.COM- 4 September 2025 — Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September, KAI Commuter Area 8 Surabaya berkolaborasi dengan PT KAI Daop 8 Surabaya menggelar kegiatan “Sapa Pelanggan” sebagai bentuk apresiasi kepada para pengguna jasa.
Kegiatan ini dilaksanakan di tiga stasiun utama, yakni Stasiun Surabaya Gubeng, Stasiun Surabaya Pasarturi, dan Stasiun Malang, dengan membagikan souvenir kepada para pelanggan. Tak hanya itu, kegiatan ini juga menjadi momen untuk membuka ruang dialog langsung antara pelanggan dan manajemen, guna menerima berbagai masukan, kritik, maupun apresiasi.
Baca juga: Lonjakan Penumpang Arus Balik, KAI Daop 8 Surabaya Sediakan Ribuan Tiket Diskon
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Joni Martinus, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan wujud komitmen KAI Group dalam terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Baca juga: KAI Daop 8 Surabaya Berbagi Berkah Lebaran dengan Promo Tiket Kereta
“Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar seremoni, melainkan momen penting bagi kami untuk mendengar langsung suara pelanggan. Masukan yang kami terima menjadi bahan evaluasi dan inovasi dalam meningkatkan layanan Commuter Line ke depannya,” ujar Joni.
Baca juga: Kapolri Tinjau Kesiapan Angkutan Lebaran di Stasiun Surabaya Gubeng
Ia juga menambahkan bahwa KAI Commuter mengucapkan terima kasih kepada seluruh pengguna yang telah mempercayakan Commuter Line sebagai pilihan transportasi utama yang efisien dan andal untuk aktivitas sehari-hari.
Editor : Deni