Selama Semester Pertama 2023 KAI Daop 8 Surabaya Layani 2.565.356 Pelanggan
SURABAYA, KABARHIT - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya mencatat 2.565. Pada semester pertama Tahun 2023, jumlah pelanggan KA jarak jauh yang berangkat dari Daop 8 Surabaya naik menjadi 869. Pada semester 1 tahun 2022, terdapat 294 pelanggan atau 51ri total data sebanyak 1.696." Pada bulan April 2023, jumlah pelanggan tertinggi sebanyak 481 dalam arus mudik Idul Fitri 1444 H," ujar Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif. Ada 090 pelanggan menggunakan kereta api.
Berikut adalah 3 stasiun keberangkatan tertinggi selama semester 1 tahun 2023 dan juga tingkat kenaikan okupansi pelanggan dibanding periode yang sama tahun lalu :
1. Surabaya Gubeng : melayani 699.608 pelanggan. Meningkat 161.000 pelanggan atau 30%;2. Stasiun Surabaya Pasarturi : melayani 599.711 pelanggan. Meningkat 97.000 pelanggan atau 19%;3. Stasiun Malang : melayani 360.064 pelanggan. Meningkat 95.000 pelanggan atau 36%.
Selain pelanggan yang berangkat, Daop 8 Surabaya mencatat kedatangan pelanggan mengalami peningkatan sebesar 47% Pada tahun 2023 ini. Sebanyak 2.457.539 pelanggan datang di Stasiun wilayah Daop 8 Surabaya di tahun 2023, sedangkan pada tahun 2022 sebanyak 1.696.526 pelanggan.
Tiga stasiun tujuan favorit pelanggan di Daop 8 Surabaya selama semester 1 tahun 2023 :
1. Stasiun Surabaya Gubeng : 733.492 pelanggan, meningkat 181.000 pelanggan atau 33%;2. Stasiun Surabaya Pasarturi : 593.030 pelanggan, meningkat 103.000 pelanggan atau 21%;3. Stasiun Malang : 359.889 pelanggan, meningkat 109.000 pelanggan atau 44%.
Luqman Arif mengatakan bahwa beberapa faktor yang mempengaruhi peningkatan ini diantaranya melandainya pandemi covid-19 dan juga pelonggaran persyaratan perjalanan dengan KA oleh pemerintah.
"Dan ini menunjukkan bahwa transportasi umum Kereta Api memang menjadi favorit masyarakat dalam melakukan mobilitas," terangnya.
KAI Tingkatkan Fitur dan Layanan KAI Access
Pada Jumat, (7/7), KAI melakukan pembaruan dalam hal peningkatan kinerja pada applikasi KAI Access. Pada kesempatan ini pula, KAI Access berubah nama menjadi Access by KAI. Saat membuka aplikasi tersebut, pelanggan akan melihat perubahan pada user interface yang lebih menarik dan user experience.
Pembaruan aplikasi Access by KAI ini sudah dapat dinikmati oleh masyarakat secara bertahap, yang dapat diunduh melaui aplikasi Playstore dan Appstore. Access by KAI akan menampilkan desain yang lebih agile, youthful dan energic, serta akan lebih mensimplifikasi proses pemesanan.
"sejumlah fitur dan layanan akan tambahkan seperti implementasi live location, perencanaan perjalanan, hotel reservation, penambahan benefit loyalty, dan masih banyak lagi," ucapnya.
KAI berharap dengan adanya pembaruan aplikasi Access by KAI akan semakin meningkatkan minat masyarakat terutama generasi milenial dan generasi Z dalam menggunakan layanan transportasi massal kereta api yang aman, nyaman, sehat, dan tepat waktu.
Editor : deni
