SURABAYA, KABARHIT.COM – Masa angkutan Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru) yang berlangsung sejak 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025 telah resmi berakhir. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat prestasi gemilang dengan melayani 750.380 pelanggan selama periode tersebut.
Dari jumlah tersebut, 389.933 pelanggan tercatat berangkat, sementara 360.447 pelanggan turun di berbagai stasiun wilayah Daop 8 Surabaya. Capaian ini menunjukkan peningkatan 3.950 pelanggan atau sekitar 1 persen dibandingkan masa Nataru 2023/2024 yang mencatat 386.909 pelanggan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi utama selama masa liburan Nataru.
"KAI mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan kereta api sebagai transportasi pilihan dalam mendukung mobilitasnya selama masa Nataru 2024/2025," ujar Luqman.
Destinasi Favorit dan KA Andalan
Selama masa libur Nataru, pelanggan KAI Daop 8 Surabaya didominasi oleh perjalanan menuju Semarang, Jakarta, Yogyakarta, Bandung, dan Banyuwangi. Dari berbagai pilihan perjalanan, beberapa kereta api (KA) jarak jauh tercatat sebagai yang paling diminati, di antaranya:
KA Sancaka – Surabaya Gubeng - Yogyakarta: 30.992 pelanggan. KA Ambarawa Ekspres – Surabaya Pasarturi - Semarang Poncol: 29.680 pelanggan. KA Airlangga – Surabaya Pasarturi - Pasarsenen: 17.719 pelanggan. KA Pasundan – Surabaya Gubeng - Kiaracondong: 13.852 pelanggan. KA Jayabaya – Malang - Pasarsenen: 13.129 pelanggan. KA Probowangi – Surabaya Gubeng - Ketapang: 11.968 pelanggan. KA Tawangalun – Malang Kotalama - Ketapang: 9.919 pelanggan
Stasiun Favorit dengan Lalu Lintas Tinggi. Stasiun-stasiun besar di wilayah Daop 8 Surabaya menjadi titik keberangkatan dan kedatangan favorit selama periode libur Nataru. Berikut adalah tiga stasiun dengan lalu lintas pelanggan tertinggi:
Stasiun Surabaya Gubeng Naik: 118.913 pelanggan. Turun: 113.975 pelanggan. Stasiun Surabaya Pasarturi. Naik: 108.395 pelanggan. Turun: 98.706 pelanggan. Stasiun Malang. Naik: 73.406 pelanggan. Turun: 60.500 pelanggan
Layanan Tambahan untuk Kenyamanan Pelanggan
Luqman Arif menambahkan, KAI Daop 8 Surabaya mengoperasikan kereta tambahan guna mengantisipasi lonjakan penumpang selama liburan. Langkah ini dilakukan tanpa mengesampingkan kualitas pelayanan.
"Dengan dioperasikannya KA tambahan selama periode Nataru 2024/2025, KAI Daop 8 Surabaya tetap mampu menjaga kualitas pelayanan, yang terus mengutamakan keselamatan, ketepatan waktu, dan kenyamanan," jelasnya.
Keberhasilan angkutan Nataru ini tidak lepas dari kerja keras seluruh tim KAI Daop 8 Surabaya yang terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik. Luqman juga mengapresiasi dukungan dari berbagai pihak yang telah membantu menjaga keamanan dan kelancaran perjalanan kereta api.
"KAI Daop 8 Surabaya akan terus berupaya untuk memberikan layanan terbaik dan meningkatkan kualitas operasional demi kenyamanan, keselamatan, dan kepuasan pelanggan," pungkas Luqman.
Editor : Deni
