KAI Daop 8 Tingkatkan Layanan dan Ketepatan Waktu Selama 2024

SURABAYA, KABARHIT.COM  – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 (KAI Daop 8) Surabaya mencatatkan capaian positif sepanjang tahun 2024 dengan melayani 5.864.312 penumpang. Jumlah ini menunjukkan peningkatan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya, yang mencatatkan 5.482.291 penumpang.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, mengungkapkan bahwa jumlah penumpang kereta api jarak jauh meningkat 6,9% dibandingkan tahun 2023. "Ini adalah hasil dari kesadaran masyarakat yang semakin tinggi terhadap manfaat kereta api sebagai moda transportasi ramah lingkungan dan efisien," ujar Luqman.

Luqman menjelaskan bahwa dalam tiga tahun terakhir, KAI Daop 8 Surabaya mencatat pertumbuhan penumpang yang konsisten. Pada 2022, jumlah penumpang mencapai 4.150.266, naik menjadi 5.482.291 pada 2023, dan meningkat lagi menjadi 5.864.312 pada 2024.

Fokus pada Ketepatan Waktu dan Keandalan Prasarana
Peningkatan performa juga terlihat dari upaya KAI Daop 8 Surabaya dalam menjaga ketepatan waktu atau On Time Performance (OTP). Pada 2024, rata-rata OTP keberangkatan mencapai 99,10%, meningkat dari 99% pada 2023. Sementara itu, OTP kedatangan tetap stabil di angka 88%.

“Kami terus meningkatkan keandalan prasarana, termasuk mengganti bantalan kayu dengan bantalan sintetis yang lebih ramah lingkungan dan tahan lama. Hal ini mendukung performa perjalanan kereta api yang semakin tepat waktu,” jelas Luqman.

Komitmen pada Pelayanan Prima
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia, KAI Daop 8 berkomitmen untuk menghadirkan berbagai inovasi dan peningkatan fasilitas pada 2025. “Kami berterima kasih kepada pelanggan yang telah mempercayai layanan kereta api. Kami akan terus memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik, nyaman, dan tepat waktu demi kepuasan pelanggan,” pungkas Luqman.

Capaian ini mencerminkan komitmen KAI Daop 8 Surabaya dalam menyediakan layanan transportasi yang andal dan berkelanjutan, sekaligus menjawab kebutuhan masyarakat akan moda transportasi yang aman dan efisien.

 

Editor : Deni