SURABAYA, KABARHIT.COM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi (Daop) 8 Surabaya mencatat peningkatan volume angkutan penumpang sepanjang tahun 2025 dibandingkan tahun sebelumnya. Capaian ini menunjukkan tren positif minat masyarakat dalam menggunakan moda transportasi kereta api di wilayah Daop 8 Surabaya.
Sepanjang tahun 2025, jumlah penumpang kereta api di wilayah KAI Daop 8 Surabaya mencapai 6.057.816 pelanggan. Angka tersebut meningkat dibandingkan realisasi tahun 2024 yang tercatat sebanyak 5.864.312 pelanggan, atau tumbuh sekitar 3 persen.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan peningkatan volume angkutan penumpang tersebut merupakan hasil sinergi seluruh insan KAI serta meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api.
“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan setia yang telah memilih kereta api sebagai moda transportasi pilihan. Peningkatan kinerja angkutan penumpang di tahun 2025 menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan pada tahun 2026,” ujar Mahendro.
Ia menegaskan, KAI Daop 8 Surabaya berkomitmen memberikan layanan terbaik dengan mengutamakan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan penumpang. Menurutnya, pertumbuhan jumlah penumpang juga didukung oleh berbagai upaya peningkatan layanan yang dilakukan secara konsisten.
Upaya tersebut meliputi peningkatan fasilitas stasiun, keandalan operasional perjalanan kereta api, peningkatan kenyamanan sarana dan prasarana, serta optimalisasi pelayanan kepada pelanggan. Selain itu, aspek keselamatan dan ketepatan waktu perjalanan tetap menjadi prioritas utama dalam penyelenggaraan angkutan penumpang.
“Kami juga terus melakukan inovasi layanan dan penyesuaian operasional untuk mengakomodasi kebutuhan mobilitas masyarakat yang terus berkembang,” tambahnya.
Memasuki tahun 2026, KAI Daop 8 Surabaya menargetkan volume pelanggan rata-rata harian sebesar 19.415 penumpang. Ke depan, perusahaan berkomitmen untuk terus meningkatkan kinerja angkutan penumpang guna menghadirkan layanan transportasi publik yang andal, berkelanjutan, dan berdaya saing.
“KAI Daop 8 Surabaya akan terus melakukan evaluasi dan pengembangan layanan guna menjawab kebutuhan transportasi masyarakat yang semakin dinamis, serta mendukung konektivitas di wilayah Jawa Timur,” pungkas Mahendro.
Editor : Deni
