SURABAYA, KABARHIT.COM - Juni 2026 – PT Terminal Petikemas Surabaya (TPS) menerima kunjungan akademik dari mahasiswa Program Studi Statistika Bisnis, Fakultas Vokasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS), dalam rangka kegiatan kuliah lapangan Mata Kuliah Manajemen Mutu. Kegiatan ini dilaksanakan pada Rabu (3/6) di fasilitas operasional TPS.
Kunjungan tersebut bertujuan untuk memberikan pemahaman praktis kepada mahasiswa mengenai penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015 di lingkungan industri pelabuhan. ISO (International Organization for Standardization) merupakan organisasi internasional yang menetapkan standar global guna memastikan bahwa sistem, produk, dan layanan suatu organisasi memenuhi prinsip kualitas, efisiensi, serta konsistensi secara internasional. Sementara itu, ISO 9001:2015 merupakan standar internasional sistem manajemen mutu yang berfokus pada proses bisnis yang terstruktur, berorientasi pada kepuasan pelanggan, serta mendorong perbaikan berkelanjutan.
Sebanyak 94 mahasiswa dan tiga dosen pengampu turut serta dalam kegiatan ini. Selama kunjungan, para mahasiswa memperoleh kesempatan untuk mempelajari secara langsung implementasi standar ISO 9001:2015, mulai dari pemahaman konteks organisasi, peran kepemimpinan, manajemen risiko, hingga evaluasi kinerja dan upaya peningkatan berkelanjutan dalam layanan jasa kepelabuhanan.
TPS sendiri telah menerapkan sistem manajemen mutu terintegrasi berbasis ISO 9001:2015 yang mencakup seluruh proses inti bisnis, antara lain kegiatan bongkar muat (stevedoring), receiving/delivery, layanan Less than Container Load (LCL), serta fasilitas pemeriksaan bea cukai dan karantina.
Untuk menjamin kualitas layanan secara konsisten, TPS juga mengintegrasikan berbagai teknologi modern dalam operasionalnya. Teknologi tersebut meliputi Terminal Operating System (TOS), sistem gerbang otomatis (auto-gate system), serta digitalisasi dokumen operasional.
Selain itu, evaluasi kinerja dilakukan secara berkala guna mendorong inovasi dan efisiensi layanan logistik. Fokus utama evaluasi mencakup optimalisasi waktu bongkar muat, percepatan Truck Round Time (TRT), serta peningkatan efisiensi dalam proses pemeriksaan peti kemas.
Melalui kegiatan ini, mahasiswa tidak hanya memahami konsep teoritis ISO 9001:2015, tetapi juga dapat melihat secara langsung penerapannya dalam operasional industri dengan tingkat kompleksitas tinggi. Hal ini diharapkan mampu meningkatkan kesiapan mahasiswa dalam menghadapi dunia kerja, khususnya di bidang pengelolaan mutu dan analisis proses bisnis.
Sekretaris Perusahaan TPS, Erika Asih Palupi, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam mendukung pengembangan sumber daya manusia serta memperkuat sinergi dengan dunia pendidikan.
“TPS menyambut baik kunjungan mahasiswa ITS sebagai bagian dari upaya berbagi pengetahuan dan pengalaman terkait penerapan sistem manajemen mutu berbasis ISO 9001:2015. Kami percaya bahwa kolaborasi antara industri dan akademisi menjadi kunci dalam mencetak talenta unggul yang memahami praktik terbaik di dunia kerja,” ujar Erika.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa TPS terus berkomitmen untuk mengimplementasikan prinsip-prinsip kualitas, transparansi, dan perbaikan berkelanjutan dalam setiap aspek operasional perusahaan.
Editor : Deni
